Politique d’expédition

Les frais de transport sont calculés en fonction du poids du colis et du lieu de livraison. Ils vous sont communiqués sur la page de paiement. Ils varient entre 5 et 14 EUR. 

Par ailleurs, nous prenons toutes les mesures pour vous livrer votre commande le plus rapidement possible. Veuillez toutefois noter que nos produits sont imprimés à la demande. Ils ne sont donc pas disponibles tels quels pour expédition immédiate.

En temps normal, l’ensemble du traitement d’une commande (préparation, exécution, contrôle qualité et expédition) prend 5 à 7 jours pour les articles de sport all-over et les mugs. Pour les vêtements imprimés, le temps de production peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrés. Les délais sont plus longs en période de fête et peuvent également être affectés par la crise sanitaire liée à la Covid.

Le délai de livraison dépend quant à lui de la destination et est en moyenne de 5 jours ouvrables.

SWEETHILLS ne pourra être tenue pour responsable en cas de livraison jugée tardive par le client, si l'expédition a été réalisée dans les délais annoncés. Merci donc de prendre toutes les précautions nécessaires si vous avez une date de livraison impérative.

Si votre commande est composée de plusieurs articles, il est possible que vous la receviez en plusieurs colis.

Les frais d’expédition sont calculés et vous sont communiqués à l’étape du paiement.

Afin que nous puissions vous livrer votre commande correctement, veuillez vous assurer que les coordonnées que vous nous avez renseignées soient complètes et correctes. Nous ne pouvons être tenus pour responsables pour les envois perdus ou mal livrés si l'adresse fournie est incorrecte ou mal saisie au moment de l'achat.

De même, nous n'assumons aucune responsabilité pour les colis non reçus mais qui ont été signalés comme ayant été livrés par le transporteur. Si vous constatez une non-livraison ou si les informations de suivi indiquent que votre colis a été livré par le transporteur mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez nous contacter le plus rapidement possible par mail via sales@sweethills.eu ou par téléphone au +32 473528010.